Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Rezic Rigital

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen:

Rezic Rigital, c/o Zuger BusinessHub GmbH, Inhaber: Mario Rezic
Alte Steinhauserstrasse 10, 6330 Cham, Schweiz
(nachfolgend „Anbieter“)

und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Die Leistungen richten sich ausschliesslich an Unternehmen (B2B). Verbraucherschutzbestimmungen finden keine Anwendung.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Leistungsgegenstand

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich:

• CRM- und Automationssysteme
• Prozessdigitalisierung
• Termin- und Follow-up-Systeme
• Website- und Funnel-Erstellung
• Integration von Google Business Profilen
• optionale Automations-Erweiterungen

Es handelt sich um ein Managed System. Es wird keine eigenständige Software verkauft oder übertragen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte.

Zusatzleistungen oder Änderungen, die über die vereinbarte Offerte hinausgehen, werden separat verrechnet.

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen
• notwendige Zugänge (z. B. Google Business Profile, Domain, Website-Backend, Hosting,
   Mail-Systeme, Drittanbieter-Tools) rechtzeitig zur Verfügung zu stellen
• Inhalte rechtlich zulässig bereitzustellen

Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Projektfristen entsprechend.

Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Inhalten oder Daten des Kunden entstehen.

3a. Abnahme von Leistungen

Nach Fertigstellung wird dem Kunden die Leistung zur Prüfung bereitgestellt.
Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine schriftliche Beanstandung, gilt die Leistung als abgenommen.

4. Zugriff auf Drittplattformen

Zur Vertragserfüllung kann es erforderlich sein, dass der Anbieter Zugriff erhält auf:

• Google Business Profile
• Website-Backends
• Domains / DNS
• Hosting-Accounts
• CRM- oder Kalender-Systeme
• Drittanbieter-Plattformen

Der Anbieter nutzt diese Zugänge ausschliesslich zur Vertragserfüllung.

Der Kunde bleibt jederzeit Eigentümer seiner Accounts.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Sicherheitsmängel bei Drittanbietern
• Systemausfälle externer Plattformen
• Änderungen von API- oder Plattformrichtlinien

5. Vergütung & Zahlungsbedingungen

Es gelten die in der Offerte vereinbarten Preise.

Rechnungen sind innert 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Monatliche Gebühren sind im Voraus fällig.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:

• Mahngebühren zu erheben
• das System vorübergehend zu deaktivieren
• Leistungen auszusetzen

Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen gemäss OR zu erheben.

Einmalige Einrichtungsleistungen gelten als erbracht und sind unabhängig von der weiteren Vertragsdauer nicht rückerstattbar.

6. Vertragsdauer & Kündigung

Die Vertragsdauer ergibt sich aus der jeweiligen Offerte.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit.

Kündigungen sind schriftlich (E-Mail ausreichend) mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende möglich.

Bereits geleistete Zahlungen werden nicht rückerstattet.

Mit Vertragsbeendigung endet das Nutzungsrecht am System.

Eine Datenherausgabe nach Vertragsbeendigung erfolgt nur auf ausdrückliche Anfrage des Kunden und im technisch verfügbaren Rahmen.

7. Eigentum & Nutzungsrechte

Sämtliche vom Anbieter entwickelten:

• Automationen
• Workflows
• Systemarchitekturen
• Templates
• Prozesslogiken

bleiben geistiges Eigentum des Anbieters.

Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder eigenständige Reproduktion ist nicht gestattet.

8. Keine Erfolgsgarantie

Der Anbieter schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere wird nicht garantiert:

• Umsatzsteigerung
• Leadgenerierung
• Conversion-Rate
• Ranking-Verbesserung
• Anzahl Bewertungen

Das System dient der technischen Prozessoptimierung.

9. Haftung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, der vom Kunden in den letzten drei Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis bezahlt wurde.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Für Leistungen oder Ausfälle von Drittanbietern übernimmt der Anbieter keine Haftung.

10. Systemverfügbarkeit

Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann aufgrund externer Plattformen nicht garantiert werden.

Wartungsarbeiten oder Systemupdates können zu temporären Einschränkungen führen.

Supportleistungen erfolgen im Rahmen der üblichen Geschäftszeiten.
Ein Anspruch auf sofortige Bearbeitung besteht nicht.

11. Datenschutz

Der Kunde bleibt datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die von ihm bereitgestellten und verarbeiteten Daten.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zur Vertragserfüllung.

Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB bei Bedarf anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website des Anbieters veröffentlicht.

13. Vertragsübertragung

Der Anbieter ist berechtigt, sämtliche Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf eine von ihm gegründete oder kontrollierte Gesellschaft zu übertragen.

Der Kunde wird über eine solche Übertragung informiert.

Die vertraglichen Rechte und Pflichten des Kunden bleiben davon unberührt.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

15. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

16. Referenzen

Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu nennen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.